酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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蛮不错的,有独立冰箱,洗衣机
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公寓住的非常舒服,环境很好,出门就有公交地铁站,很方便,还可以做饭,下次还会入住
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我见过的最差劲的酒店。冰箱里还留着前顾客留下的东西,房间没瓶水,植物都是死的,没有顾客允许工作人员擅自输入密码进房。入住这个酒店完全没有安全感,为什么携程上会有这样的酒店? 差劲到极点。望携程和宾馆方面给个说法并赔礼道歉